SPA-Etikette

  1. Wir empfehlen, Behandlungen einige Tage vor dem geplanten Termin zu reservieren. Ohne vorherige Reservierung können wir die Durchführung der Behandlung an dem gewünschten Tag und zu den bevorzugten Zeiten nicht garantieren.
  2. Alle Gäste, die unsere Behandlungen in Anspruch nehmen möchten, bitten wir, per E‑Mail an spa@thesun.pl oder telefonisch unter +48 59 841 82 50 Kontakt aufzunehmen. Unser qualifiziertes Personal informiert Sie über unser Angebot und berät Sie bei der Auswahl der Behandlungen.
  3. Um Ihnen vollen Komfort zu gewährleisten, empfehlen wir, 10 Minuten vor dem geplanten Termin der Behandlung zu erscheinen. Wenn Sie zu spät kommen, kann die Behandlung verkürzt werden, ohne dass der Preis reduziert wird.
  4. Personen, die Behandlungen in Anspruch nehmen, erhalten vor der Behandlung ein Handtuch sowie Einweg-Badelatschen und Unterwäsche. Es besteht die Möglichkeit, einen Bademantel auszuleihen - einmalige Gebühr 20 zł.
  5. Damit der Körper optimal auf die Wirkstoffe der Kosmetika vorbereitet ist, empfehlen wir eine Dusche und das Entfernen des Make-ups im Gesicht. Bitte entfernen Sie auch Schmuck und tragen Sie keine Cremes oder Balsame auf.
  6. Vor Beginn der Behandlung sind Sie verpflichtet, einen Gesundheitsfragebogen auszufüllen.
  7. Im Interesse Ihrer Entspannung bitten wir Sie, keine Mobiltelefone mitzubringen oder diese vor der Behandlung auszuschalten.
  8. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie können eine Behandlung bis 4 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren. Stornierungen innerhalb weniger als 4 Stunden führen zu einer Belastung des Zimmers in Höhe von 50% der Kosten der gebuchten Behandlung.
  9. Bei unsachgemäßem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, die Behandlung abzubrechen und den Gast voll zu berechnen.
  10. Kinder bis 16 Jahre können Behandlungen mit Zustimmung oder in Begleitung der Aufsichtspersonen in Anspruch nehmen.
  11. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Behandlung haben, wenden Sie sich jederzeit an den Therapeuten. Bitte informieren Sie die durchführende Person über Ihre Vorlieben oder Bedenken.

Unser Hauptziel ist Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen. Sollten Sie einmal mit einer von uns erbrachten Leistung oder auch nur mit einem Teil davon nicht zufrieden sein, bitten wir Sie sehr
um eine Rückmeldung.

Alle Vorschläge sind für uns wertvoll und helfen, den Standard unserer angebotenen Leistungen kontinuierlich zu erhöhen.