1. Wenn Sie planen, unsere Behandlungen auszuprobieren, bitte buchen Sie diese ein paar Tage im Voraus, damit wir den besten Termin für Sie finden können.
2. Alle an Behandlungen interessierten Gäste, bitten wir um Kontakt mit uns – entweder per E-Mail: spa@thesun.pl oder Telefon: +48 59 814 44 49. Unser hochqualifiziertes Personal wird Ihnen bei der Wahl entsprechender Behandlungen gern behilflich sein.
3. Für Ihren eigenen Komfort, kommen Sie bitte 10 Minuten vor Ihrer Behandlung. Falls Sie sich verspäten, kann die Behandlungsdauer verkürzt werden, ohne das Recht auf Preissenkung.
4. Die Personen, welche die Behandlungen in Anspruch nehmen, bekommen Bademäntel, Flip-Flops und Einegunterwäsche an der Rezeption. Sie können einen Bademantel für 20 PLN mieten.
5. Vor der Behandlung waschen Sie Ihren Körper und entfernen Sie Make-up. Nehmen Sie bitte Ihren Schmuck ab. Verwenden Sie keine Cremes oder Lotionen.
6. Vor der Behandlung füllen Sie bitte den GESUNDHEITSFRAGEBOGEN aus!!!
7. Seien Sie leise, vermeiden Sie Geräusche, schalten Sie Ihr Telefon aus oder lassen Sie es auf Ihrem Zimmer.
8. Wenn Sie die Behandlung stornieren möchten, müssen Sie dies spätestens 4 Stunden vorher machen. In diesem Fall ist es dann kostenlos. Wenn Sie es später tun, werden 50% der Behandlungskosten fällig.
9. Wenn Sie berauscht sind, können wir die Behandlung verweigern. Bei unangemessenem Verhalten wird die Behandlung abgebrochen und der Gast wird mit dem vollen Preis belastet.
10. Kinder bis zum Alter von 16 Jahren dürfen die Behandlung nur in Anspruch nehmen, wenn Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Zustimmung dafür geben.
11. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Behandlung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Therapeuten. Vergessen Sie nicht, ihn über Ihre Präferenzen oder Ängste zu informieren.
Unsere Hauptaufgabe ist es, Ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungen zu erreichen.
Allerdings, wenn Sie nicht zufrieden sind und das Gefühl haben mit der Behandlung ist etwas nicht in Ordnung, lassen Sie
es uns bitte wissen! Wir wollen unsere Standards erhöhen, damit die Dienstleistungen, die wir erbringen, immer interessant für Sie sind.